Mesefészek baba webáruház
Hatályos: 2025. november 25. napjától

1. Szolgáltató adatai

• Cégnév: Rebelframes Kft.

• Székhely: 1037 Budapest, Medvehagyma utca 7/a

• Cégjegyzékszám: 01-09-386620

• Adószám: 29311794-2-41

• Képviselő: Rózsa Dániel ügyvezető

• Telefonszám: +36 1 901 0721

• E-mail: daniel.rozsa@rebelframes.com

• Weboldal: https://mesefeszek.hu

• Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

• Bankszámlaszám: 12600016-12139442-08970565

A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Szolgáltató és a Webáruházat használó vásárló (a továbbiakban: Fogyasztó vagy Vevő) jogait és kötelezettségeit tartalmazzák.

2. Az ÁSZF hatálya, elfogadása

• Az ÁSZF a mesefeszek.hu webáruházon keresztül történő minden megrendelésre és szerződésre kiterjed.

• A Webáruház használatával, a megrendelés leadásával a Vevő elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit.

• A szerződés nyelve: magyar.

• Az ÁSZF elektronikusan kerül megkötésre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató nem iktatja, utóbb nem kereshető vissza (ha a jövőben iktatod, módosíthatod ezt a pontot).

3. A kínált szolgáltatás / termékkör

• A Webáruházon keresztül a Szolgáltató elsősorban:

  • baba- és gyerekjátékokat,

  • babaápolási termékeket,

  • etetési/itatási kiegészítőket (pl. cumi, cumisüveg, itatópohár),

  • babaszoba-dekorációs termékeket,

  • egyéb baba- és gyermektermékeket
    értékesít.

• A termékek lényeges tulajdonságait, jellemzőit a konkrét termékoldal tartalmazza. A termékfotók helyenként illusztrációk, a valóságtól kis mértékben eltérhetnek.

4. Árak

• A Webáruházban megjelenített árak bruttó árak, tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA-t), forintban (HUF) értendők.

• A kiszállítás költségei külön, a megrendelés véglegesítése előtt, egyértelműen feltüntetésre kerülnek.

• Nyilvánvalóan hibás ár (pl. 0 Ft, rendszerhiba miatt irreálisan alacsony ár) esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron szállítani, ilyen esetben a szerződés semmisnek tekinthető, és a Vevőnek felajánlhatja a termék valós áron történő megvásárlását.

5. Rendelés folyamata

1. A Vevő a kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával helyezi a kosárba.

2. A kosár tartalma a rendelés véglegesítéséig szabadon módosítható (darabszám változtatása, termék törlése).

3. A Vevő a „Pénztár” menüpontban adja meg a számlázási és szállítási adatokat, valamint kiválasztja a fizetési és szállítási módot.

4. A Vevő a megrendelés elküldése előtt jelölőnégyzet segítségével nyilatkozik, hogy az ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót elolvasta és elfogadta.

5. A megrendelés elküldése a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával történik.

6. A megrendelés elküldése a Polgári Törvénykönyv szerinti ajánlatnak minősül, amelyet a Szolgáltató automatikus e-mail visszaigazolással fogad.

7. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelés elfogadásáról külön e-mailben tájékoztatja a Vevőt arról, hogy a megrendelést teljesíti.

6. Fizetési módok

• Online bankkártyás fizetés: a Szolgáltató szerződött fizetési szolgáltatóján (pl. Barion, SimplePay) keresztül. A Vevő a kártyaadatokat a fizetési szolgáltató felületén adja meg, a Szolgáltató a kártyaadatokhoz nem fér hozzá.
  Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

• Előre utalás: a Vevő a megrendelés visszaigazolásában megadott bankszámlaszámra utalja a vételárat. A közlemény rovatban a rendelési szám feltüntetése szükséges.

  • Kedvezményezett neve: Rebelframes Kft.

  • Bankszámlaszám: 12600016-12139442-08970565

• Utánvét: készpénzzel vagy bankkártyával a futárnál / csomagátvevő ponton.

A fizetési módok részletes leírását a „Fizetési módok” menüpont tartalmazza.

7. Szállítási feltételek

• A Szolgáltató a megrendelt termékeket futárszolgálattal, csomagpontra vagy csomagautomatába kézbesíti (pl. GLS, Foxpost, Packeta – a ténylegesen használt szolgáltatókat a honlapon pontosan fel kell tüntetni).

• A szállítási díj és az esetleges ingyenes szállítási küszöb összege minden esetben a rendelési folyamat során, a megrendelés véglegesítése előtt, egyértelműen feltüntetésre kerül.

• A várható szállítási határidő általában 2–3 munkanap, amely a termékoldalon / pénztárnál is feltüntetésre kerül.

• A Szolgáltató késedelme esetén a Vevő jogosult a szerződéstől elállni, ha a Szolgáltató a Vevő által póthatáridőként meghatározott ésszerű határidőn belül sem teljesít.

8. Fogyasztót megillető elállási jog

• A Vevőt – ha fogyasztónak minősül – a jogszabály alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg távollévők között kötött szerződés esetén.

• Az elállási határidő:

  • termék adásvétele esetén a termék átvételének napjától számított 14 nap,

  • több termék rendelése esetén az utoljára szolgáltatott termék átvételének napjától számított 14 nap.

• A Vevő az elállási jogát az alábbi módokon gyakorolhatja:

  • egyértelmű elállási nyilatkozat megküldésével e-mailben a daniel.rozsa@rebelframes.com címre, vagy

  • postai úton a Szolgáltató székhelyére küldött nyilatkozattal.

• A Szolgáltató e-mailben visszaigazolja az elállási nyilatkozat megérkezését.

8.1. Az elállás jogkövetkezményei

• Elállás esetén:

  • a Vevő köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozattól számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltatónak;

  • a visszaküldés közvetlen költsége a Vevőt terheli (kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően vállalja);

  • a Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Vevő által megfizetett teljes összeget, beleértve a kiszállítás költségét is (az alap, legolcsóbb szállítási mód díjáig).

• A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vevő hitelt érdemlően nem igazolja, hogy azt visszaküldte.

• A Vevő felel a termék értékcsökkenéséért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

8.2. Elállási jog alóli kivételek – higiéniai termékek (cumik stb.)

A Vevő nem gyakorolhatja elállási jogát többek között az alábbi esetekben (45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1)):

• olyan zárt csomagolású áru tekintetében,

  • amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

A Mesefészek baba webáruházban ez különösen az alábbi termékköröket érinti (a lista példálózó):

• cumisüvegek és kiegészítőik,

• cumik, etetőcumik,

• itatópoharak,

• mellszívó alkatrészek, szoptatási kiegészítők,

• egyéb, testnyílással érintkező vagy a baba szájába kerülő, illetve közvetlen testkontaktusra szolgáló higiéniai termékek.

Ezeknél a termékeknél:

• Bontatlan, eredeti, sértetlen csomagolás esetén a Vevő élhet a 14 napos elállási jogával.

• Felbontott csomagolású fenti termékek esetén a Vevőt nem illeti meg az elállási jog, ilyen terméket higiéniai okokból nem áll módunkban visszavenni.

Fontos: az ÁSZF nem térhet el a jogszabálytól a fogyasztó hátrányára, ezért általános „nincs visszaküldési jog” kikötés nem alkalmazható, csak a fenti, törvényben meghatározott kivételek.

9. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

A Szolgáltatót és a Vevőt a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései és a fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási jogok illetik meg/terhelik.

9.1. Kellékszavatosság

• A Vevő a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

• A Vevő kérheti:

  • a termék kijavítását vagy cseréjét,

  • arányos árleszállítást,

  • a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja,

  • vagy a szerződéstől elállhat, ha a hiba lényeges.

• Fogyasztó esetén kellékszavatossági igény a teljesítés időpontjától számított 2 évig érvényesíthető.

9.2. Termékszavatosság

• Ingó dolog (termék) hibája esetén a Vevő közvetlenül a gyártóval szemben is érvényesíthet termékszavatossági igényt.

• A Vevő a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a gyártótól.

9.3. Jótállás

• Egyes termékekre a vonatkozó jogszabály alapján kötelező jótállás, illetve a gyártó vagy forgalmazó által önként vállalt jótállás vonatkozhat.

• A jótállás időtartamát, feltételeit a termékhez mellékelt jótállási jegy, illetve a termékoldal tartalmazza.

10. Panaszkezelés, vitarendezés

10.1. Panaszkezelés a Szolgáltatónál

A Vevő panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

• Postai úton: Rebelframes Kft., 1037 Budapest, Medvehagyma utca 7/a

• E-mail: daniel.rozsa@rebelframes.com

• Telefon: +36 1 901 0721

A Szolgáltató a panaszt – amennyiben lehetséges – azonnal orvosolja. Ha ez nem lehetséges, a panaszt jegyzőkönyvbe veszi, és legkésőbb 30 napon belül érdemben megválaszolja, elektronikus panasz esetén e-mailben.

10.2. Békéltető testületi eljárás

Fogyasztói jogvita esetén a Vevő jogosult békéltető testülethez fordulni. A Rebelframes Kft. székhelye szerint illetékes:

• Budapesti Békéltető Testület

  • Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.

  • Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.

  • Telefon: +36 (1) 488-2131

  • E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

  • Web: https://bekeltet.bkik.hu

A vállalkozást együttműködési kötelezettség terheli a békéltető testületi eljárásban.

10.3. Online vitarendezési platform

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja (ODR) a fogyasztók számára az alábbi címen érhető el:

• https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Felelősségkorlátozás

• A Szolgáltató nem felel az olyan, a Webáruház használata során bekövetkező károkért, amelyek rajta kívül álló elháríthatatlan ok (vis maior), illetve a Vevő hibás használata miatt következnek be.

• A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Webáruház működésének esetleges technikai szüneteiből, leállásaiból eredő közvetett károkért (elmaradt haszon stb.).

12. Szerzői jogok

• A Webáruházon megjelenő minden tartalom (szöveg, fotó, grafika, logó, arculat) szerzői jogi védelem alatt áll, azok bármilyen engedély nélküli felhasználása tilos.

• A Vevő a Webáruház tartalmát kizárólag saját, nem kereskedelmi célra használhatja.

13. Adatkezelés

• A Szolgáltató a személyes adatokat az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli, amely a Webáruház külön menüpontjában érhető el.

• A megrendelés leadásával a Vevő kijelenti, hogy az Adatkezelési Tájékoztatót megismerte és elfogadta.

14. Záró rendelkezések

• A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen:

  • a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény),

  • a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet,

  • a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény
    rendelkezései irányadóak.

• A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzétételtől hatályos, a már leadott megrendelésekre a rendeléskor hatályos ÁSZF irányadó.